近几年，直播带货、大促节日百亿补贴、电商下沉…网购越来越普遍，快递包裹持续走高，2019年全国快递企业日均快件处理量超1.7亿件，年快递业务量超600亿件，预计2020年将超740亿。

值得中国物流业骄傲的是，如此庞大的包裹量，却很少出现前几年频见的爆仓、快递小哥累瘫等现象。不仅如此，快递服务准时率和满意度也得到提升，国家邮政局发布的调查显示，2020年第二季度用户快递服务公众满意度得分为78.4分，同比上升0.4分

爆仓越来越少出现，这一看似平常的现象，实际上却是中国物流业多年的不断精进，能够让中国快递物流取得如此巨大进步，与如下原因密不可分。

各大快递企业不断加快基础设施建设，智慧仓储能力不断提高，建成了大型快递产业园区、无人仓、仓储转运中心、冷链园区等。如京东作为物流新基建的代表，建造的亚洲一号智能物流园区集商品暂存、订单处理、分拣配送功能等于一体，组成了亚洲电商物流规模最大的智能仓群。

京东智能物流园

智能快递柜作为末端物流智能装备，支持24小时自助派件取件，大幅提升了末端物流效率，不仅让用户享受到更加便捷的物流体验，也进一步为整个物流行业降本增效提供更为强大的助力。5月7日，上海发布《上海市推进新型基础设施建设行动方案（2020-2022年）》中，提出要拓展智能末端配送设施，扩大智能末端配送设施投放范围，计划未来3年内，上海要新增1.5万台以上智能取物柜。

递易智能快递柜

现在很多分拣中心、仓都已经引入机械臂、RFID技术等，在物流的多个环节，以智能装备、智能工业作业方式替代人工作业，实现降本提效。自动化存储、一体化拣选、AI技术加持、智能分单优化等技术手段，提升流通效率，降低物流成本。

智能机械臂

无人直升机、无人车、无人驿站……从自动分拣到末端投递，无人技术正推动快递业提质升级，各种智能化、高科技装备的应用，越来越能应对日益增长的包裹量。

秒取快递高拍仪、刷脸智能柜、无人寄件设备等智能末端设备在末端最后一公里中发挥的作用越来越大，大幅提高末端派送效率，推动末端数智化的发展。

递易旗舰版快递柜最新运用了人脸识别技术，实现刷脸取件和语音取件功能，极大提高了取件速度。

                                                                                                                    递易旗舰款快递柜

递易智能驿站运用入库高拍仪，可扫码快速识别快递单号，录入包裹信息。递易自助出库仪，支持人脸拍照和自助拍照出库功能，快递即拿即取，省去登记烦恼。

递易出库高拍仪

递易智能驿站通过递管家助手APP实现批量派件，省去包裹标号，直接用“递管家助手”扫描条形码，加大快递处理速度，实现快递管理系统化。

从手写地址到电子面单，从人工分拣到自动化流水线，当日达、次日达的新物流时代正在到来。依靠科技创新带来的智能物流技术的应用，将中国物流数智化不断推进，未来爆仓现象必然会逐渐消失。